ZWROTY I PROCEDURA
Zwroty i Procedura
Zamówienia w pełnej cenie
W PURELY HER chcemy, abyś był(a) absolutnie pewien(pewna) swojego zakupu. Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić przedmiot(y) w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, aby otrzymać kredyt sklepowy lub wymienić towar.
Wydłużony termin zwrotów świątecznych:
Zamówienia złożone w okresie świątecznym (od 22 listopada do 26 grudnia) kwalifikują się do zwrotu do 45 dni od daty dostawy.
Jak zwrócić przedmioty według regionu:
Klienci z USA:
Dostarcz swoje zamówienie do punktu Happy Returns lub wyślij je do naszego centrum zwrotów w USA, korzystając z opłaconej etykiety wysyłkowej dostarczonej przez nas.
Klienci z Kanady:
Wyślij przedmioty do naszego centrum zwrotów w USA, korzystając z opłaconej etykiety wysyłkowej dostarczonej przez nas.
Klienci z Wielkiej Brytanii:
Wyślij zwroty do naszego centrum zwrotów w USA. Obecnie klienci muszą samodzielnie zorganizować usługę wysyłki.
Klienci z Australii i Nowej Zelandii:
Wyślij zwroty do naszego magazynu w USA. Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej.
Reszta Świata:
Wyślij zwroty do naszego magazynu w USA, korzystając z etykiety wysyłkowej zakupionej u lokalnego kuriera. PURELY HER nie pokrywa międzynarodowych kosztów wysyłki zwrotnej.
Ważne: Zwroty są akceptowane tylko, jeśli przedmioty są:
- W oryginalnym stanie (nienoszone, nieprane, niemodyfikowane)
- Metki są nadal dołączone
Po usunięciu metek lub zmianie stanu nie jesteśmy w stanie przetwarzać zwrotów ani wymian.
Przedmioty z wyprzedaży
Wszystkie przedmioty z wyprzedaży lub zakupy dokonane z kodem rabatowym w ramach promocji są traktowane jako sprzedaż ostateczna i nie kwalifikują się do zwrotów ani wymian, chyba że produkt jest wadliwy.
Wadliwe przedmioty
Jeśli otrzymasz przedmiot wadliwy lub uszkodzony, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami pod adresem Obsługa Klienta. Dostarczymy opłaconą etykietę zwrotną i zorganizujemy wymianę (w zależności od dostępności) lub przetworzymy zwrot pieniędzy po otrzymaniu zwróconego przedmiotu.
Proces zwrotu:
Krok 1: Rozpocznij prośbę o zwrot:
Krok 2: Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w e-mailu potwierdzającym. Otrzymasz adres zwrotny i dalsze szczegóły.
Krok 3: Wyślij zwrot, korzystając z usługi wysyłki z możliwością śledzenia, aby upewnić się, że przesyłka dotrze bezpiecznie. PURELY HER nie ponosi odpowiedzialności za zagubione przesyłki zwrotne.
Dodatkowe uwagi:
Pierwotne koszty wysyłki są bezzwrotne.
Klienci ponoszą wszystkie koszty wysyłki zwrotnej, chyba że przedmiot jest wadliwy.
Kredyt sklepowy nie wygasa i może być wykorzystany na dowolne przyszłe zakupy na naszej stronie internetowej.
Składając zamówienie w PURELY HER, akceptujesz wszystkie warunki dotyczące zwrotów, wysyłki i wymian. W przypadku dalszych pytań lub pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem Obsługa Klienta.